Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 555 live

Trang pháp lý này nêu rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 555 live — bao gồm các điều khoản tài khoản, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi hoạt động theo quy…

Điều khoản tài khoản rõ ràngThanh toán nội địa hợp lệQuyền riêng tư được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ pháp luật địa phương
555 live Điều khoản và quy định sử dụng 555 live
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản pháp lý, quyền của tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ chính sách nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất — đặc biệt với các vấn đề liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp ngay trên 555 live, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần tài liệu điều khoản, xác nhận chính sách hoặc giải quyết tranh chấp liên quan đến giao dịch và tài khoản.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục hỗ trợ ngay trong ứng dụng trên điện thoại để tra cứu điều khoản, gửi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc kiểm tra trạng thái tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin là nền tảng trong cách chúng tôi vận hành 555 live. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được truyền qua kết nối mã hoá SSL, đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép trong quá trình thanh toán nội địa.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc cập nhật ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua OTP và tài liệu cá nhân để bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xoá thông tin sau khi đóng tài khoản, tuân theo các ràng buộc pháp lý hiện hành.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại và máy tính.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 555 live. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi mà pháp luật cho phép.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo chính sách lưu trữ của chúng tôi, trừ các thông tin phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt cá nhân khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.